Garantía y productos defectuosos

Kluverio responde frente al consumidor por los productos dañados, incorrectos, defectuosos o que no coincidan con lo anunciado.

Garantía legal

Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal de tres años. Según el caso y la normativa, el consumidor podrá solicitar reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato. La solución cubierta será gratuita, incluidos los costes necesarios.

Cómo reclamar

Escriba a soporte@kluverio.com indicando número de pedido, problema e información razonablemente necesaria para evaluarlo. El cliente no tendrá que gestionar directamente la reclamación con el proveedor.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.